Procedimentos e Normas (3/3)

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10ª CLÁUSULA: DA DEVOLUÇÃO DE VALORES

10.1 - Após o pagamento à vista ou parcial NÃO HAVERÁ DEVOLUÇÃO INTEGRAL DO VALOR PAGO.

10.2 - SE o trabalho não for exclusivo, isto é contenha mais de 5% de texto sem a devida referência, o estudante terá direito a 70% de devoluçaão.

10.3 - SE depois do trabalho elaborado e entregue, o aluno não desejar mais correções, lhe sera estornado 50% do valor pago. (Essa cláusula não vale para a prévia)

10.4 - Após a entrega da PRÉVIA e feita sua análise, o estudante terá direito de solicitar correções, se forem necessárias, caso ocorra as cláusulas 10.2 e 10.3. NÃO HAVERÁ DEVOLUÇÃO DE VALORES sob nenhum aspecto nesta condiçaão.

SE estudante decidir que não deseja mais a elaboração do trabalho, não havendo nenhuma justificativa, apenas o cancelamento NAO HAVERÁ DEVOLUÇÃO DE VALOR sob nenhum aspecto nesta condiçaão

10.5. Caso haja acordo de devolução, será agendada uma data para o estorno do valor e feito um comunicado da(s) data(s) agendada(s) por email. O valor a ser estornado poderá ser parcelado e O PRAZO MÁXIMO PARA O ESTORNO SERÁ DE 90 DIAS.

11ª CLÁUSULA: Da conduta do estudante e a sua interação com o elaborador ou administração do site

11.1 - A conduta do estudante, junto ao seu contato com os atendentes ou membros da Equipe MonografiasOnline.com.BR por telefone ou por e-mail, não poderá ser: pejorativo, discriminatório, ameaçador, obsceno, calunioso, injurioso ou difamatório, em nenhuma circunstância, sob pena de rescisão imediata do CONTRATO, sem prejuízo de ônus para nenhuma das partes ou demais medidas cabíveis.

11.2 – O estudante será comunicado através de seu e-mail cadastrado, sempre que houver uma mensagem na área do aluno, pois é de suma importância que seja acessado o seu painel para a leitura da mensagem e assim manter uma comunicação direta com seu elaborador.

11.3 – Na falta de retorno por parte do elaborador,do estudante poderá entrar em contato com a administração do site através do e-mail: suporte@monografiasonline.com.br ou pelo telefone: (21)3942-3332 de segunda à sexta das 9h as 17:00h.

12ª CLÁUSULA: Da responsabilidade Equipe Monografiasonline.com.BR e da Empresa

12.1 - A responsabilidade da Equipe Monografiasonline.com.BR consiste em desenvolver somente pesquisas com o máximo de empenho, visando atender satisfatoriamente as necessidades dos estudantes, no que tange ao objeto deste contrato. Contudo, apesar do empenho, a Equipe não se NÃO SE RESPONSABILIZA PELA APROVAÇÃO do estudante. Desta forma, a empresa R.S.A CONSULTORIA LTDA, detentora do domínio monografiasonline.com.br, tccpronto.com.br não poderá sofrer nenhum ônus de forma judicial, visto que o usuário(a) está perfeitamente a par dos riscos ao solicitar uma pesquisa de cunho universitário. Entendemos que ao acessar esse tipo serviço, o estudante corre riscos no que diz respeito a elaboração da pesquisa, visto que a tentativa de satisfação é nossa prerrogativa. Contudo, reinteramos que a pesquisa elaborada pela Equipe MonografiasOnline pode ou não estar dentro da visão de satisfação do estudante. O motivo deste argumento é pelo fato de que não temos acesso à rotina do estudante em sua instituição de ensino e por conseguinte ter a completa certeza do domínio do estudante sobre o assunto abordado.

12.2 – A equipe não elabora pesquisas de campo ou estudos de casos, pois não temos como coletar dados para elaboração deste tipo de trabalho.

12.3 – Não enviamos ao estudante o material bibiográfico utilizado na elaboração da pesquisa. Somente poderão se enviados, caso o aluno faça essa soliitação no pedido inicial do trabalho, contudo somente os arquivos disponível na WEB que poderão ser enviados, visto que não temos como enviar, publicações de períodicos, artigos ou livros via correspondência. Todo o material que o(a) usuário(a) tiver disponível e que possa ser útil para o desenvolvimento do serviço solicitado, pode e deve ser enviado pelo sistema através do seu login e senha.

12.4 – De antemão, a Equipe MonografiasOnline NÃO ELABORA os seguintes tipos de trabalhos acadêmicos: resenha, fichamento, estudo de caso, pesquisa de campo e plano de negócios.

13ª CLÁUSULA: Da responsabilidade do estudante

O estudante é integralmente responsável pelo uso da pesquisa enviada Equipe MonografiasOnline.com.br e cabe a ele a impressão e o encadernação.

14ª CLÁUSULA: Do sigilo e garantias de entrega

14.1 - Todos os serviços solicitados e dados pessoais repassados à Equipe MonografiasOnline.com.BR são sigilosos, de forma que nada em hipósese alguma é repassado a terceiros.

14.2 - A Equipe MonografiasOnline.com.BR tem a responsabilidade de elaboração e de entrega dos trabalhos ora encomendados com ressalva na cláusula 12.1.

14.3 - Os trabalhos desenvolvidos não ficaram sob hipotese alguma da autoria da Equipe que o desenvolveu, deixando assim, o estudante com TOTAL, ABSOLUTO E IRRESTRITO poder de posse sobre as pesquisas elaboradas. A finalidade deste serviço é de auxiliar o estudante a desenvolver sua própria pesquisa e assim, ter a oportunidade de estudar e/ou personalizar o que fora desenvolvido, enriquecendo-a o seu conteúdo da melhor forma que desejar.

14.4 - Textos completos extraídos de livros e/ou sites da Internet sem colocar a devida referência. Não se considera PLÁGIO: citações no meio do texto, pequenos parágrafos nos quais tenham sido citados no rodapé ou na bibliografia da pesquisa conforme a norma da ABNT.

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